Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Komentai (dalej: „Aplikacja"), dostępnej pod adresem komentai.pl. Usługodawcą jest Damian Hryniewicz, kontakt: damian@komentai.pl.
Komentai to aplikacja SaaS pomagająca firmom obsługiwać komentarze pod ich stronami na Facebooku i Instagramie z pomocą AI — generuje propozycje odpowiedzi, które użytkownik zatwierdza, edytuje lub odrzuca przed publikacją.
Założenie konta i korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Status beta
Aplikacja znajduje się obecnie w fazie zamkniętej bety. W tej fazie:
- dostęp jest darmowy i może wymagać zaproszenia,
- funkcjonalność może ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia,
- możliwe są okresowe przerwy w działaniu,
- ceny i model rozliczeń zostaną ogłoszone przed wyjściem z bety.
3. Konto użytkownika
Rejestracja konta odbywa się poprzez Clerk (sub-processor uwierzytelniający). Każdy użytkownik może mieć jedno konto. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania.
Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i prowadzą działalność gospodarczą lub są uprawnione do reprezentowania firmy podłączającej swoje strony Facebook/Instagram.
4. Połączenie z kontami Meta
Aby Aplikacja mogła odbierać i odpowiadać na komentarze, użytkownik łączy swoją stronę Facebook (i opcjonalnie podlinkowane konto Instagram Business) poprzez oficjalny flow OAuth Meta. Użytkownik wyraża wówczas zgodę na uprawnienia opisane w Polityce Prywatności.
Użytkownik może w dowolnym momencie odłączyć swoje konta Meta w ustawieniach Aplikacji (/dashboard/settings) lub w ustawieniach prywatności Facebooka. Odłączenie zatrzymuje pobieranie nowych komentarzy.
5. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- łączenia wyłącznie tych stron Facebook/Instagram, do których ma uprawnienia administratora,
- nie używania Aplikacji do publikacji treści naruszających prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub regulaminy platform Meta,
- nie używania Aplikacji do spamu, oszustw, dezinformacji ani manipulacji opinią publiczną,
- nie podejmowania prób reverse-engineeringu, włamań ani omijania zabezpieczeń.
Treści odpowiedzi proponowane przez AI to sugestie. Użytkownik weryfikuje je przed publikacją i ponosi pełną odpowiedzialność za to, co zostanie opublikowane na jego stronach.
6. Własność treści
Treści Twoje (komentarze, odpowiedzi, posty) pozostają Twoje. Aplikacja przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi (klasyfikacja, generowanie odpowiedzi, wyświetlanie w panelu, publikacja przez Graph API).
Kod źródłowy Aplikacji, znaki towarowe oraz UI są własnością Usługodawcy.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
Aplikacja świadczona jest „as-is". Usługodawca dokłada starań, by działała stabilnie, ale nie gwarantuje 100% dostępności ani że treści generowane przez AI będą zawsze poprawne, kontekstowo trafne lub wolne od błędów.
Usługodawca nie odpowiada za:
- szkody wynikające z publikacji odpowiedzi wygenerowanych przez AI bez weryfikacji przez użytkownika,
- działanie platform Meta (Facebook, Instagram), w tym zmiany Graph API, restrykcje kont, zmiany regulaminów,
- działanie usług sub-processorów (Clerk, Supabase, Vercel, Anthropic, Meta),
- utratę danych w przypadku zdarzeń losowych lub działania siły wyższej.
W zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych przez użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. W okresie bety, gdy Aplikacja jest darmowa, odpowiedzialność ta wynosi 0 PLN.
8. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto, kontaktując się pod adresem damian@komentai.pl lub usuwając Aplikację z poziomu ustawień Facebooka (uruchomi to nasz proces Data Deletion).
Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem przesłanym na adres email użytkownika. Naruszenie pkt 5 może skutkować natychmiastową dezaktywacją konta.
9. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach powiadomi użytkowników emailem z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji użytkownik może usunąć konto.
10. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z korzystania z Aplikacji rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej (np. prawo konsumenta do sądu właściwego dla jego miejsca zamieszkania).
11. Kontakt
Terms of Service
Last updated: 20 maja 2026
1. General
These terms govern your use of Komentai (the “Service"), available at komentai.pl. The Service is operated by Damian Hryniewicz, contact: damian@komentai.pl.
Komentai is a SaaS application that helps businesses manage comments on their Facebook and Instagram pages using AI — it generates suggested replies which the user approves, edits, or rejects before publication.
Creating an account and using the Service constitutes acceptance of these Terms and the Privacy Policy.
2. Beta status
The Service is currently in closed beta. During beta:
- access is free and may require an invitation,
- functionality may change without prior notice,
- occasional downtime is possible,
- pricing and billing model will be announced before general availability.
3. Account
Accounts are managed via Clerk (authentication sub-processor). Each user may have one account. The user is responsible for keeping their credentials confidential.
The Service is intended for users who are at least 18 years old and who operate a business or are authorised to represent the entity connecting its Facebook/Instagram pages.
4. Connecting Meta accounts
To receive and reply to comments, the user connects their Facebook Page (and optionally a linked Instagram Business account) via Meta's official OAuth flow. By doing so the user grants the permissions described in the Privacy Policy.
The user can disconnect Meta accounts at any time via the Service settings (/dashboard/settings) or via Facebook's privacy settings. Disconnection stops the ingestion of new comments.
5. User obligations
The user agrees to:
- connect only those Facebook/Instagram pages for which they have admin rights,
- not use the Service to publish content that violates law, third-party rights, or Meta's policies,
- not use the Service for spam, fraud, disinformation, or manipulation of public opinion,
- not attempt to reverse-engineer, hack, or bypass security mechanisms.
AI-generated replies are suggestions. The user verifies them before publication and is fully responsible for what gets published on their pages.
6. Content ownership
Your content (comments, replies, posts) remains yours. The Service processes it solely to deliver the service (classification, reply generation, display in the dashboard, publication via the Graph API).
The Service's source code, trademarks, and UI are the property of the operator.
7. Limitation of liability
The Service is provided “as-is". The operator takes reasonable steps to ensure stability but does not guarantee 100% availability nor that AI-generated content will always be correct, contextually appropriate, or error-free.
The operator is not liable for:
- damages arising from publication of AI-generated replies without user verification,
- behaviour of Meta platforms (Facebook, Instagram), including Graph API changes, account restrictions, policy changes,
- behaviour of sub-processors (Clerk, Supabase, Vercel, Anthropic, Meta),
- data loss caused by force majeure or random events.
To the extent permitted by law, the operator's total liability is capped at the amount paid by the user during the 12 months preceding the event. During the free beta period, this cap is 0 PLN.
8. Termination
The user may delete their account at any time by contacting damian@komentai.pl or by removing the Service from Facebook settings (this triggers our Data Deletion flow).
The operator may terminate with 14 days' notice via email. Breach of section 5 may result in immediate account deactivation.
9. Changes to terms
The operator may update these Terms. Material changes will be announced via email at least 14 days in advance. Continued use of the Service after the changes take effect constitutes acceptance. Users who do not accept may delete their accounts.
10. Governing law
These Terms are governed by Polish law. Disputes are resolved by the court competent for the operator's place of residence, unless mandatory legal provisions provide otherwise (e.g. a consumer's right to their local court).
11. Compliance with Meta policies
Komentai complies with Meta Platform Terms, Developer Policies, and the requirements for using pages_read_engagement, pages_manage_engagement, pages_read_user_content, instagram_basic, and instagram_manage_comments.